POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

 

EdeSer Escuela del ser se comprometen a respetar el derecho a la intimidad de todos sus consumidores y, en general, de todas aquellas personas que suministren datos a la Empresa. Las siguientes políticas describen cómo EdeSer Escuela del ser recogen, protegen, y utilizan la información recibida.

Eventualmente, EdeSer Escuela del ser podrá solicitar información a sus consumidores, cuya respuesta en cualquier caso será voluntaria. Esta información será utilizada para lograr un mayor entendimiento de sus gustos, preferencias y necesidades. Así mismo para mantenerlos informados sobre nuevos productos, servicios y promociones.

EdeSer Escuela del ser no vende, no comercializa, ni transfiere la información personal que voluntariamente decida entregarnos. La información personal de nuestros usuarios sólo es accesible por un número limitado de personas que tienen derechos especiales para ingresar a estos sistemas y que están comprometidos a mantener la confidencialidad de los datos. En todos los casos EdeSer Escuela del ser realizará acuerdos de confidencialidad con las empresas contratadas para procesar la información, para garantizar el respeto de la misma.

Eventualmente EdeSer Escuela del ser realizará alianzas con otras empresas para desarrollar actividades de interés para sus consumidores tales como concursos promociones, ofertas, etc. La información que voluntariamente nos suministre para participar en éstas, podrá ser utilizada por las empresas involucradas en la alianza.

Para retirarse de nuestra base de datos de consumidores, bastará con que se comunique con nosotros a través de nuestro e-mail info@edeser.co/ o a nuestra líneas de atención al celular 3017892762, inmediatamente se procederá a borrar todos aquellos datos que te identifiquen como persona.

El espíritu de estas políticas siempre será el respeto, la confidencialidad y privacidad de su información. Ningún cambio en éstas contemplará la posibilidad de venta, comercialización o transferencia de tus datos a terceras personas.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

USO DEL SITIO WEB https://www.edeser.co//

Por favor, lea atentamente los siguientes términos y condiciones. Al usar las páginas de este sitio, el Usuario acepta estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar este sitio. Estos términos y condiciones podrán ser modificados o actualizados en forma periódica.

1. Propiedad de este Sitio.

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• Restringir o inhabilitar a otros usuarios el uso y disfrute de los Servicios que ofrece en la Página o Sitios Web propios o vinculados o servicios de EdeSer Escuela del ser.
• Infringir cualquier código de conducta u otras directrices que sean aplicables para cualquier Servicio de Comunicación en particular.
• Recoger o de cualquier manera recopilar información personal de Usuarios o Terceros, incluidas direcciones de correo electrónico.
• Infringir cualquier ley o normativa aplicable.
• Crear una identidad falsa con el propósito de confundir a los Usuarios o Terceros.

 

6. Información Publicitaria.

EdeSer Escuela del ser no será responsable de ningún tipo de información comercial u ofertas emitidas por cualquier tercero que haya contratado la divulgación de un espacio publicitario para la comercialización o promoción de bienes o servicios dentro de la Página o Sitios Web propios o vinculados de EdeSer Escuela del ser; de esta manera, bajo ningún supuesto respalda la calidad, validez, veracidad, facilidad, precisión de los bienes o servicios ofertados por cualquier tercero que haya contratado un espacio publicitario para la divulgación bienes y servicios de dentro de la Página o Sitio Web http://www.edeser.co/

Cualquier acuerdo alcanzado por cualquier tercero que haya contratado o no la divulgación de un espacio publicitario para la comercialización o promoción de bienes o servicios, dentro de la Página o Sitios Web https://www.edeser.co// o Sitios Vinculados de EdeSer Escuela del ser, así como la participación en promociones y, en particular, la entrega y el pago de bienes y servicios, pero también cualquier otro término, condición, garantía o manifestación asociados con dicho acuerdo o promoción, son exclusivamente entre el Usuario y el anunciante o tercero. Usted reconoce expresamente que EdeSer Escuela del ser no asume ninguna responsabilidad respecto de estos acuerdos o promociones.

7. Información Proporcionada por el Usuario.

El Usuario reconoce y excluye específicamente a EdeSer Escuela del ser de toda responsabilidad respecto de la transferencia de datos personales o de contacto como correos electrónicos y contraseñas, así como de cualquier acción que sea resultado de su participación en cualquier Servicio de la Página o Sitio Web https://www.edeser.co//; por lo tanto, el Usuario o Tercero debe ser siempre precavido cuando facilite cualquier información que le identifique personalmente o a sus hijos, familiares, amigos o dependientes, datos de contacto y contraseñas durante cualquier momento de uso del sitio de la Página o Sitio Web https://www.edeser.co//

El Usuario reconoce que será bajo su sola responsabilidad el revelar o publicar información personal propia o de terceros incluida su cuenta de correo electrónico dentro de los servicios de comunicación o de redes sociales vía Internet que sean divulgados dentro de la Página o Sitio Web https://www.edeser.co//, así como de cualquier conflicto que se genere con motivo de la mala utilización de la información divulgada por los Usuarios.

La información personal, correos electrónicos y contraseñas entregadas por los Usuarios como parte de la utilización de servicios vinculados o de los propios servicios de comunicaciones de la Página o Sitio Web podrán ser alojados y almacenados por EdeSer Escuela del ser, reconociendo expresamente el Usuario que la confidencialidad de cualquier clave o contraseña de acceso será responsabilidad exclusiva del Usuario.

EdeSer Escuela del ser no vende, alquila ni arrienda a terceros sus listas de clientes o contactos almacenados con motivo de la utilización de los servicios prestados mediante la Página o Sitio Web https://www.edeser.co//; no obstante, puede ser que en ocasiones EdeSer Escuela del ser, o alguno de sus filiales, socios o asociados comerciales, se ponga en contacto con usted a nombre de ciertos colaboradores comerciales externos, para informarle sobre el lanzamiento de ofertas concretas que pudieran ser de su interés. En estos casos, su información personal, tal como nombre, dirección, número de teléfono, contraseñas, entre otros, no se transfiere.

EdeSer Escuela del ser se reserva el derecho a revelar en cualquier momento cualquier información si es necesario para el cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal, mandato judicial, solicitud gubernamental o administrativa aplicable, o a modificar, negarse a enviar o eliminar cualquier información o material, en todo o en parte, a su entera discreción.

8. Terminación de Uso.

EdeSer Escuela del ser se reserva el derecho unilateral de restringir el acceso en caso de detectar cualquier uso no permitido de la Página o Sitios Web propios y/o vinculados y tomar las acciones legales correspondientes.

9. Compras y pagos “en línea” o “online”.

EdeSer Escuela del ser, pone a disposición de los Usuarios en una tienda virtual, la posibilidad de comprar sus productos EdeSer Escuela del ser a través de la Página o Sitio Web https://www.edeser.co/.

El servicio está destinado a personas naturales y jurídicas que estén registrados como clientes y que sean jurídicamente capaces, según lo dispuesto por el Ordenamiento Jurídico Colombiano, de lo cual darán fe y constancia mediante el diligenciamiento del formulario de registro de clientes, por lo cual será necesario y estará obligado el Usuario, a ingresar todos los datos solicitados sin faltar a la verdad.

El horario disponible para que el usuario se registre como cliente, para el ingreso como cliente y para realizar una compra en la tienda virtual es de veinte y cuatro (24) horas, los siete (7) días a la semana. No obstante, el Sitio se reserva el derecho de interrumpir o suspender el servicio de compra en la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso.

El Usuario al seleccionar uno o varios productos de EdeSer Escuela del ser disponible en la tienda virtual, tendrá la opción de comprar, la cual se entenderá por hecha al momento de dar click sobre el botón “comprar”, dando de esta manera su consentimiento sobre la cosa y el precio.

EdeSer Escuela del ser, por intermedio de la Página o Sitio Web https://www.edeser.co/ no es la encargada de efectuar los descuentos de tarjetas de crédito, ni de guardar los datos relacionados con ese fin, como números de tarjeta o cuenta, claves, etc. Para esto cuenta con el servicio que ofrece la Sociedad Pagosonline.net S.A., empresa a través de la cual se realizan todos los pagos derivados de las compras que realice el Usuario.

Pagosonline.net S.A. cumple con todos los estándares de seguridad garantizando la seguridad de sus transacciones. Los servicios de Pagosonline.net S.A. solo se utilizaran para procesar compraventa de productos, en ningún caso se utilizaran para hacer transferencias de dinero entre EdeSer Escuela del ser y el Usuario, cuando no existe un relación con la compra de un producto o de un servicio. En ningún caso pueden ser usados los servicios para recibir adelantos de efectivo o para facilitar la adquisición de cantidades en efectivo, como cheques de viajero, giros postales… etc.

Para el registro del pedido de productos, será indispensable que el cliente elija los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, de acuerdo con las especificaciones solicitadas en el formato de oferta y según los medios de pago que se encuentran establecidos en este Sitio por medio del portal: https: www.edeser.co/

La elección de forma de pago Debito y/o Crédito, producirá que se envíe la conexión del cliente al siguiente sitio: https://www.criss.com.co/, una vez en la dirección en mención el cliente elige la forma y el medio de pago con el que desea cancelar.

Para transacciones con forma de pago crédito, se le solicitara al cliente información referente a la tarjeta y le mostrara una confirmación sobre la validación de su transacción, el tiempo de respuesta para este medio será aproximadamente de 1 a 2 horas máximo, una vez Pagosonline.net S.A. tenga respuesta de la transacción enviara una confirmación del estado de la transacción al sitio y al cliente informándole si fue exitosa o no , en caso de ser exitosa le envía el tiempo de entrega de su pedido en caso de no ser exitosa se le explicara al cliente el motivo por el cual fue rechazada.

Si la transacción fue Debito, le solicitara usuario y Contraseña, el cliente deberá tener ya matriculada su cuenta en el banco al que pertenece para que pueda realizar transacciones por Internet, el cliente recibirá confirmación inmediatamente de su transacción, en caso de ser efectiva se le informara al cliente el tiempo de entrega y numero de pedido de su transacción.

Las obligaciones de Pagosonline.net S.A. son relacionadas con los medios relacionados y no con los resultados, por lo que harán todos los esfuerzos razonables para asegurar que las transacciones sean procesadas oportunamente. Sin embargo, una serie de circunstancias que exceden a su control, incluyendo, sin limitación, los procesos bancarios, horas de trabajo de los bancos, los sistemas de correo electrónico, virus, problemas de software y hardware, etc., que están directamente relacionados con la ejecución oportuna de las transacciones y como tal podrían ser la razón de no lograr llevar a cabo las operaciones de manera oportuna. EdeSer Escuela del ser y Pagosonline.net S.A. no hacen ninguna afirmación o garantía sobre el cumplimiento de tiempos involucrados en el procesamiento de las transacciones, en consecuencia, no es responsable de ningún daño o reclamación que surja como consecuencia de cualquier retraso. Además, Pagosonline.net S.A. no hace ninguna declaración o garantía con respecto al acceso continuo e ininterrumpido a los Servicios y al Sistema, en la medida en que podrían verse afectadas por una serie de circunstancias fuera del control de las Compañías.

El Usuario acepta y reconoce que EdeSer Escuela del ser no es responsable de los riesgos que podrían afectar al Sistema y podría tener implicaciones en su infraestructura tecnológica. Esta exención de responsabilidad se aplica, entre otros y sin limitación, a los riesgos tecnológicos derivados de errores lógicos en aplicaciones, paradojas resultantes de su integración, agujeros, gusanos o virus, sabotajes en los soportes lógicos, bases de datos y otros delitos informáticos. El Usuario acepta de forma irrevocable y libera a EdeSer Escuela del ser de toda responsabilidad pecuniaria que resulte de tales hechos.

Las técnicas de encriptación y la biometría no son una ciencia ni un arte preciso, por lo que EdeSer Escuela del ser. y Pagosonline.net S.A. no asumen ninguna responsabilidad por la aplicación de la funcionalidad, la seguridad y el control de la aplicación ni para aquellas otras herramientas proporcionadas al Usuario, teniendo en cuenta que sólo tienen la intención de ser elementos o herramientas útiles para mitigar el riesgo, sin embargo, no garantizan ningún resultado.

El Usuario acepta y reconoce que las ventas a distancia, incluyendo las ventas a través de Internet, implican riesgos, teniendo en cuenta la imposibilidad de garantizar la autenticidad de las transacciones realizadas con tarjetas de crédito o débito, por lo tanto es posible que los productos pudieran ser adquiridos sin la autorización del titular de la tarjeta. Estos riesgos son asumidos exclusivamente por el Usuario. EdeSer Escuela del ser no será responsable por ninguna reclamación o daño, y especialmente, en ningún caso es responsable por ningún daño o pérdida resultante debido a fraude o información falsa o incorrecta proporcionada por el Usuario y/o por el comprador de los productos adquiridos del Usuario.

10. Privacidad.

EdeSer Escuela del ser cuenta con una Política de Privacidad y Protección de Datos Personales y una Política de Tratamiento de Información las cuales hacen parte integral de estos Términos y Condiciones de Uso.

13. Links hacia otros Sitios.

La Página o Sitio Web https://www.edeser.co// cuenta con links hacia otros Sitios Web de dominio de Terceros, los cuales son provistos para que el usuario pueda complementar o ampliar la información sobre determinado tema. En la medida que estos Sitios Web de Terceros no se encuentran bajo el control de EdeSer Escuela del ser, no nos hacemos responsables de su contenido. Es responsabilidad del usuario aplicar su juicio para evaluar la interacción con estos Sitios Web de dominio Terceros.

11. Limitación de responsabilidad.

El usuario acepta y reconoce que EdeSer Escuela del ser no se hace responsable por los riesgos a los que se encuentra expuesta su infraestructura tecnológica y la Página o Sitio Web https://www.edeser.co/. Esta exención de responsabilidad se extiende entre otras materias, sin limitarse a ellas, a los riesgos tecnológicos derivados de errores lógicos en los aplicativos, paradojas derivadas de su integración, huecos, gusanos o virus, sabotajes en los soportes lógicos, bases de datos, y otros delitos informáticos. En este sentido, como usuario acepta irrevocablemente y exonera a EdeSer Escuela del ser de toda responsabilidad pecuniaria derivada de éstos hechos.

La información, software, productos, servicios y gráficos relacionados en la Página o Sitio Web https://www.edeser.co// se proporcionan sin garantía de algún tipo, por lo que el Usuario reconoce que EdeSer Escuela del ser no podrá ser responsable por ningún tipo de daño o perjuicio causado en cualquier tipo de material, componente, equipo, bienes, productos del Usuario con motivo del acceso y/o uso de la Página o Sitio Web.

EdeSer Escuela del ser se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo y sin que ello derive en derecho a compensación, actividades de mantenimiento, correcciones ó cambios que incluyen:

• Modificar ó cambiar el Sitio Web, ó una parte del mismo.
• Interrumpir la operación del Sitio Web, de forma programada ó no.
• Suspender ó terminar la operación ó el acceso al Sitio Web, ó una parte del mismo.

 

12. Marcas Registradas y Derechos de Autor.

Debido a que el contenido de la Página o Sitio Web está protegido con derechos de autor, el uso no autorizado de los materiales que se encuentren en la Página o Sitio Web puede representar una infracción de las leyes de derechos de autor, de marcas registradas y de leyes de otro tipo.

En caso que un Usuario baje los materiales de la Página o Sitio Web para uso personal o no comercial, éste ha de retener todos los avisos de derechos de autor, marcas registradas o de tipo similar que se encuentren en los materiales originales o en las copias de los materiales.

No se permite modificar ni reproducir los Contenidos de la Página o Sitio Web, ni mostrarlos en público, usarlos o distribuirlos para fines públicos o comerciales.

13. Manejo de sugerencias e ideas no solicitadas.

EdeSer Escuela del ser no acepta ideas no solicitadas, incluyendo pero no limitándose a ideas de campañas de mercadeo, promociones, mejoras tecnológicas, productos, servicios, procesos, materiales ni nombres de productos. Por favor no envíe ningún arte, sugerencia ó trabajo creativo. Esta política tiene como fin evitar cualquier eventual controversia ó mal entendido cuando estas puedan parecer similares a ideas enviadas previamente a EdeSer Escuela del ser.

14. Manejo de usuario y contraseña.

El usuario se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia su clave de acceso personal a la Página o Sitio Web https://www.edeser.co/, y por ende, a los productos y/o servicios que EdeSer Escuela del ser por intermedio de ésta provee y/o proporciona.

15. Ley y Jurisdicción Aplicable.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen y ante cualquier disputa serán interpretados de conformidad con el ordenamiento legal de la República de Colombia. Si alguna de las estipulaciones del presente acuerdo llegare a considerarse nula, ilegal o ineficaz, tal circunstancia no afectará la validez o eficacia de las estipulaciones restantes.

Las reclamaciones, incluyendo, pero no de manera restrictiva, reclamaciones por violación de las leyes de protección del consumidor, de competencia desleal y en litigios, se regirán por la Jurisdicción de la Superintendencia de Industria y Comercio o por la Jurisdicción Ordinaria, a elección de EdeSer Escuela del ser o su apoderado judicial.